かがやくナースのためのPERFECTコーチングスキル

かがやくナースのためのPERFECTコーチングスキル 奥田 弘美、木村 智子 他 (2006/10) 学習研究社 この商品の詳細を見る 医療現場でのコミュニケーション法「メディカルサポート・コーチング」と、自分の心とのコミュニケーション法「セルフサポート・コーチング」といった、看護師がよりよいコミュニケーションをとるために必要なスキルを紹介。

本メディカル&セルフサポート・コーチング。あなたの素敵な笑顔で看護が生きる。
近年、医療の現場で注目されている「コーチング」．「メディカルサポート・コーチング」と「セルフサポート・コーチング」により、自分自身をよい状態に保ち、円滑なコミュニケーションをとることにより、よりよい看護につなげていくスキルを紹介する１冊

【目次】
第1章 メディカルサポート・コーチングって何?
　・コーチングの歴史と特徴。
　・医療分野へ広がるコーチング
第2章 メディカルサポート・コーチング―コミュニケーションを活性化しよう
　・コミュニケーションの準備:4つのスキル
　・基礎編:3大コアスキルをマスターしよう
　・応用編:目的達成のための3ステップ法
第3章 セルフサポート・コーチング―よりすてきな笑顔になろう
　・セルフサポート・コーチングって何?
　・ストレスの正体を知ろう
　・ストレスにアタックされたら
　・心に体力をつけてストレスに強くなろう!
　・チェック!!あなたの食生活と睡眠
付録 医療接遇コーチング法―こころ形に現れ、形こころを動かす
　・7つの基本姿勢をマスターしよう
　・来客応対と電話応対の基本
　・医療現場で求められる2つの要素